Arkiymmärryksen merkitys johtamisessa
14.10.2024
Johtaminen on muutakin kuin organisaation toimintojen koordinointia ja tavoitteiden saavuttamista. Se on ennen kaikkea vuorovaikutusta ihmisten kanssa, heidän motivointiaan ja innostamistaan. Siksi yksi johtamisen tärkeimmistä taidoista on kyky ymmärtää ihmisten todellista arkea ja tapoja ajatella. Tässä korostuu arkiymmärrys.
Modernissa työelämässä johtajan arkiymmärrys yhdistyy muihin keskeisiin taitoihin, kuten työelämän vuorovaikutustaitoihin ja ajanhallintaan. Nämä taidot luovat pohjan sujuvalle ja tulokselliselle työskentelylle.
Mitä arkiymmärrys on?
TYÖELÄMÄÄ-tiimissä määrittelemme arkiymmärryksen kyvyksi tunnistaa ja ymmärtää ihmisten arjen käytäntöjä, kokemusmaailmaa ja ajattelutapoja. Se ei ole tieteellistä analyysiä tai monimutkaista teoretisointia, vaan luonnollista ja käytännöllistä käsitystä siitä, miten ihmiset toimivat ja kokevat asioita omassa ympäristössään.
Arkiymmärrys pohjautuu aitoon, arkiseen havaintoon siitä, mitä ihmiset pitävät tärkeänä, mikä heitä motivoi ja millaiset asiat heitä haastavat päivittäisessä työssään ja elämässään.
Miten johtaa vuorovaikutusta?
Johtajan tehtävänä on viestiä visioita, tavoitteita ja odotuksia, mutta ennen kaikkea hänen tulee osata rakentaa luottamusta ja luoda yhteys tiimiinsä. Tämä onnistuu parhaiten silloin, kun johtajalla on ymmärrys siitä, millainen työntekijöiden arkinen todellisuus on. Johtaminen ei voi olla yksisuuntaista viestintää ylhäältä alaspäin – sen täytyy olla vastavuoroista vuorovaikutusta, jossa myös arjen haasteet, odotukset ja tunteet tulevat ymmärretyiksi.
Työelämässä, jossa vuorovaikutustaidot ovat keskiössä, on tärkeää, että johtaja kykenee käyttämään arkiymmärrystään edistääkseen avoimuutta ja yhteistyötä tiiminsä kanssa.
1. Luottamuksen rakentaminen
Kun johtaja ymmärtää työntekijöidensä arkea, hän pystyy osoittamaan, että välittää heidän hyvinvoinnistaan ja työympäristönsä laadusta. Tämä luo luottamusta. Työntekijät tuntevat olevansa arvostettuja, kun he näkevät, että johtaja ei ole irrallaan arjen todellisuudesta, vaan on valmis kuuntelemaan ja ymmärtämään heidän näkökulmiaan.
2. Sitouttamisen ja motivaation lisääminen
Työntekijöiden motivoiminen vaatii sen ymmärtämistä, mikä heitä innostaa. Jokaisella ihmisellä on omat motivaatiotekijänsä, jotka voivat vaihdella elämäntilanteen, arvomaailman tai työtehtävien mukaan. Arkiymmärrys auttaa johtajaa tunnistamaan nämä tekijät ja myös niissä tapahtuvat muutokset. Esimerkiksi työpaikalla, jossa tiimi painii jatkuvasti aikapaineiden alla, johtajan kyky tarjota tukea ja realismia tavoitteiden asettelussa voi olla merkittävä motivaation lähde.
Hyvät ajanhallintataidot ovat avainasemassa – johtajan tulee osata tasapainottaa omat ja tiimin aikataulut, jotta päivittäiset työtehtävät eivät kasaannu ylitsepääsemättömäksi taakaksi. Ymmärtämällä tiimin arkea ja työkuormaa johtaja voi ohjata aikatauluja realistisemmin ja tehokkaammin.
Lue lisää ajanhallinnasta Oman arkeni supersankari -koulutuksesta: https://tyoelamaa.fi/oman-arkeni-supersankari-koulutus/
3. Vuorovaikutuksen sujuvuus ja ymmärrettävyys
Kun johtaja osaa puhua työntekijöidensä kieltä – ei pelkästään kirjaimellisesti, vaan myös kulttuurillisesti – viestintä on sujuvampaa ja tehokkaampaa. Arkiymmärrys tarkoittaa sitä, että johtaja tietää, miten työntekijät todennäköisesti tulkitsevat annetut ohjeet ja viestit, ja osaa huomioida sen viestinnässään. Esimerkiksi suurista muutoksista on tärkeää viestiä realistisesti ja käytännönläheisesti, jotta työntekijät voivat samaistua muutokseen ja nähdä sen merkityksen omassa työssään.
Hyvät työelämän vuorovaikutustaidot tukevat tätä prosessia: kun viestit ovat selkeitä ja kohdennettuja työntekijöiden tarpeisiin, yhteisymmärrys kasvaa ja yhteistyö tiimissä tehostuu.
4. Konfliktien ratkaiseminen
Monet konfliktit työpaikoilla johtuvat väärinkäsityksistä tai siitä, ettei toista osapuolta ymmärretä. Johtaja, joka hallitsee arkiymmärryksen, kykenee tunnistamaan ristiriitojen taustalla olevat tekijät. Ehkä kyse ei ole vain työtehtävistä, vaan siitä, että joku kokee jäävänsä ulkopuoliseksi tai hänen panostaan ei arvosteta.
Kun johtaja ymmärtää ihmisten taustoja ja arjen kokemuksia, hän osaa kohdata tilanteet rakentavammin ja löytää ratkaisuja, jotka palvelevat kaikkia osapuolia.
Tässäkin työelämän vuorovaikutustaidot ovat ratkaisevia. Kun johtaja osaa kuunnella ja huomioida kaikkien osapuolten näkökulmat, konfliktit voidaan käsitellä rakentavasti ja johdonmukaisesti.
Miten kehittää arkiymmärrystä johtajana?
Arkiymmärryksen kehittäminen ei vaadi erityistä koulutusta tai monimutkaisia menetelmiä, vaan se perustuu haluun ja kykyyn olla aidosti läsnä arjen vuorovaikutustilanteissa. Tässä muutamia tapoja, joilla johtaja voi kehittää arkiymmärrystään:
Kuunteleminen – Johtajan tulisi aktiivisesti kuunnella työntekijöitään, ei vain heidän sanojansa vaan myös rivien välistä. Miten työntekijät puhuvat työpaikan käytännöistä, haasteista ja onnistumisista? Mitä sanoittamattomia tarpeita ja tunteita on taustalla?
Empatia – Empatia on keskeinen osa arkiymmärrystä. Johtajan tulee asettua toisen ihmisen asemaan ja miettiä, miten itse kokisi saman tilanteen. Empaattinen johtaja ei tee hätiköityjä päätöksiä, vaan ottaa huomioon ihmisten tunteet ja kokemukset.
Osallistuminen arkeen – Johtajan kannattaa välillä astua ulos johtajan roolista ja osallistua työntekijöidensä arkeen. Tämä voi tarkoittaa osallistumista tiimipalavereihin, lounashetkiin tai työpajoihin. Näin johtaja saa paremman käsityksen siitä, millaista työskentely arjessa todella on.
Kysyminen ja uteliaisuus – Johtaja voi osoittaa aitoa kiinnostusta työntekijöidensä arkea kohtaan kysymällä heiltä suoraan: ”Miten työviikkosi on sujunut? Onko jotain, missä voisin olla avuksi?” Tällainen kysymys avaa keskustelun, joka auttaa johtajaa syventämään arkiymmärrystään.
Lue lisää TYÖARJEN TAITURIT -työpajoista tästä: https://tyoelamaa.fi/tyoarjen-taiturit-tyopajat/
Lopuksi
Arkiymmärryksen merkitys johtamisen vuorovaikutuksessa on valtava. Johtajan tulee olla tietoinen työntekijöidensä arjen yksityiskohdista ja pystyä luomaan yhteyden, joka perustuu luottamukseen, empatiaan ja ymmärrykseen.
Kun johtaja osoittaa aitoa arkiymmärrystä, hän rakentaa pohjaa avoimelle ja sujuvalle vuorovaikutukselle, joka lopulta johtaa parempaan työhyvinvointiin ja tehokkuuteen työelämässä.
Samalla ajanhallinta paranee, kun johtaja osaa ennakoida arjen haasteet ja sopeuttaa toimintaansa niiden mukaisesti. Arkiymmärrys, työelämän vuorovaikutustaidot ja ajanhallinta muodostavat yhdessä tärkeän perustan, joka auttaa niin johtajaa kuin tiimiä menestymään työelämässä.
Mielenturvaa jokaisen arkeen,
Henna
Ratkaisukeskeinen työarjen asiantuntija, Työelämää / Elellen Oy
Työelämää tarjoaa ratkaisuja parempaan työyhteisön hyvinvointiin ja työelämän vaatimusten sekä arjen haasteisiin. Tehtävänämme on ohjata yksilö ja koko työyhteisö nauttimaan saavutuksistaan työn tuloksia arvioitaessa. Lue lisää: https://tyoelamaa.fi
